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Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli acquistati online entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di 14 giorni inizia dal giorno della ricezione dell’ultimo pacco. Per ricevere un rimborso completo, bisogna rivolgersi all’assistenza whats app 3894922365 o inviare una richiesta di reso all’indirizzo email ilcalzolaiosegreto@gmail.com qualora non sia stata fatta la richiesta di reso, il rimborso non verrà elaborato. Devi restituire i prodotti all’interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura e le caratteristiche. Gli articoli acquistati nell’online shop non possono essere restituiti o cambiati in un negozio.
NON VERRANNO ACCETTATI RESI PER ARTICOLI USATI O MALRIDOTTI.
Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:
- Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
- Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.
- NON SARANNO ACCETTATI RESI PER ARTICOLI USATI O MALRIDOTTI
La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate.
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Puoi effettuare il reso tramite il corriere che preferisci. Dovrai spedire TUTTI i prodotti di cui intendi effettuare il reso in un’unica spedizione, con i seguenti dati destinatario:
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Danni e problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli in saldo o della collezione outlet. Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di contattarci se avete domande o preoccupazioni riguardo al vostro articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi o cambi su articoli in saldo o della collezione outlet o carte regalo.
Scambi
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Periodo di reso di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
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